Rückgabe & Rückerstattung
Als Kunde der LEDKUNGEN AB haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht und ein 30-tägiges Rückgaberecht. Sollten Sie mit dem Artikel nicht zufrieden sein oder Ihre Meinung geändert haben, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach Erhalt der Ware.
Wenn Sie Ihren Artikel nach Ablauf dieser 14 Tage zurückgeben möchten, haben Sie ein 30-tägiges Rückgaberecht. Für Rückgaben nach Ablauf der 14 Tage erhalten Sie eine Gutschrift, die Sie bei Ihrem nächsten Einkauf verwenden können.
- Allgemeine Grundsätze
A) LEDKUNGEN AB ist bestrebt, seinen Kunden qualitativ hochwertige Produkte und ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine Rückerstattungsrichtlinie an, um Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.
B) Unsere Rückerstattungsrichtlinie gilt nur für Produkte, die direkt bei LEDKUNGEN AB gekauft wurden. - Rückerstattungsfähige Produkte
A) Um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben, muss das Produkt unbenutzt, im Originalzustand und in dem Zustand sein, in dem es Ihnen geliefert wurde. Es muss sich in der Originalverpackung befinden, und sämtliches Zubehör und alle Etiketten müssen unversehrt sein. - Rückerstattungsverfahren
A) Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter info@ledkungen.se och Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.
B) Möglicherweise werden Sie gebeten, das Produkt innerhalb einer bestimmten Frist an uns zurückzusenden. Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart ist.
C) Nachdem wir das zurückgesandte Produkt erhalten und geprüft haben, werden wir feststellen, ob es unseren Rückerstattungsbedingungen entspricht.
D) Wird die Rückgabe genehmigt, erstatten wir Ihnen den Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit je nach Zahlungsmethode und Bank variieren kann. - Rücksendekosten
A) Wenn die Rücksendung auf ein defektes Produkt oder eine fehlerhafte Lieferung unsererseits zurückzuführen ist, übernehmen wir die Rücksendekosten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
B) Sofern die Rücksendung nicht auf ein defektes Produkt oder eine Falschlieferung zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Rücksendekosten. Wir empfehlen Ihnen, für Rücksendungen eine sichere und nachverfolgbare Versandart zu nutzen.
C) Dem zurückgesendeten Artikel muss ein Kommissionierschein oder eine Rechnung beigefügt sein.
D) Zu Ihrer Sicherheit empfehlen wir die Nutzung eines nachverfolgbaren Postdienstes. Wir übernehmen keine Haftung für verloren gegangene oder fehlende Rücksendungen. - Rückerstattung der Versandkosten
A) Die ursprünglich für die Zusendung des Produkts an Sie gezahlten Versandkosten werden in der Regel nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines defekten Produkts oder einer fehlerhaften Lieferung unsererseits. - Teilrückerstattung
A) Bei einer Teilrücksendung kann die Rückerstattung auf den Produktpreis und gegebenenfalls anfallende Steuern beschränkt sein. Versandkosten und sonstige Gebühren werden in diesen Fällen nicht erstattet.
Diese Rückerstattungsrichtlinie der LEDKUNGEN AB soll eine faire und reibungslose Abwicklung von Rücksendungen und Rückerstattungen gewährleisten. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter info@ledkungen.se om Wenn Sie Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.